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IT-Service-Mitarbeiter im 1st-Level-Support

Wir entwickeln an unseren Standorten in Görlitz und Dresden die Banking-Software der Zukunft. Wir konzipieren, programmieren und optimieren auf Java basierende Lösungen, damit Kunden mehr aus ihrem Geld machen können. Die niiio finance group AG und die DSER GmbH bilden dafür eine Technologie- und Softwareunternehmensgruppe, die vom Consulting bis zur Implementierung von Portfoliomanagementsystemen über APIs bis zu unserem Robo-Advisor die volle Bandbreite an Cloud-Dienstleistungen im Bereich Finanzdienste anbietet. Wir erstellen die Software der nächsten Generation für Vermögensverwalter und Banken. Im Rahmen unseres starken Wachstums suchen wir daher dringend qualifizierte Verstärkung.

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Deutschland

Voll- oder Teilzeit

Φ Support

 

Deine Aufgaben

  • Kundensupport über Telefon und E-Mail
  • Zentrale Kontaktstelle für Anwenderanfragen zu unseren Softwarelösungen
  • Annahme, Dokumentation und Bearbeitung eingehender Vorgänge in unserem Ticketing-System
  • Weiterleitung von Tickets in die nachgelagerten Support- und Entwicklungsbereiche
  • Kontinuierliche Dokumentation der internen Prozesse und Projektergebnisse im Rahmen unseres Wissensmanagements
 

Dein Profil

  • Kenntnisse im Bereich Banking und Finanzgeschehen
  • Systematische Vorgehensweise in der Bearbeitung der Supportfälle
  • Ein hohes Maß an Service- bzw. Anwenderorientierung
  • Ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität
  • Professionelle Behandlung von Konfliktsituationen
  • Engagement und selbstbewusstes Auftreten
  • …and English is a must
 

Das bieten wir Dir

  • Ein tolles Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben und Projekte
  • Kreative und dynamische Teams mit flachen Hierarchien
  • Interne und externe Schulungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entfaltung und Entwicklung
  • Einstiegmöglichkeiten an unseren Bürostandorten in Frankfurt/Main, Dresden, Lüneburg sowie Görlitz
 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

Auch gerne per E-Mail.

 

Unternehmenswebsite der DSER GmbH

 
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Produktportal munio

 
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Website der Unternehmensgruppe niiio AG

 
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© niiio finance group AG