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Supportmitarbeiter (M/W/D)

Wir entwickeln an unseren Standorten in Görlitz und Dresden die Banking-Software der Zukunft. Wir konzipieren, programmieren und optimieren auf Java basierende Lösungen, damit Kunden mehr aus ihrem Geld machen können. Die niiio finance group AG und die DSER GmbH bilden dafür eine Technologie- und Softwareunternehmensgruppe, die vom Consulting bis zur Implementierung von Portfoliomanagementsystemen über APIs bis zu unserem Robo-Advisor die volle Bandbreite an Cloud-Dienstleistungen im Bereich Finanzdienste anbietet. Wir erstellen die Software der nächsten Generation für Vermögensverwalter und Banken. Im Rahmen unseres starken Wachstums suchen wir daher dringend qualifizierte Verstärkung.

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Deutschland

Voll- oder Teilzeit

Φ Support

 

Das ist ein kleiner Einblick in Deine Aufgaben:

  • Zentrale Kontaktstelle für Anwenderanfragen zu unseren Softwarelösungen.
  • Annahme, Dokumentation und Bearbeitung eingehender Vorgänge in unserem Ticketing-System.
  • Weiterleitung von Tickets in die nachgelagerten Support- und Entwicklungsbereiche.
  • Kontinuierliche Dokumentation der internen Prozesse und Projektergebnisse im Rahmen unseres Wissensmanagements.
 

Das sind unsere Fragen an Dich:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (W, M, D) oder gute Kenntnisse im Bereich Banking und Finanzdienstleistung?
  • Du bist kontaktfreudig und empathisch zu unseren Firmenkunden und gehst auch mal ans Telefon? (Jedoch keine Angst vor Outbound-Akquise – Das übernimmt unser Vertrieb!)
  • Du bist Service- und Anwendungsorientiert und auch mal der Mensch der Konflikte lösen kann?
  • Deine Stärke ist die systematische Vorgehensweise in der Bearbeitung von Supportfällen?
 

Das können wir dir bieten:

  • Damit Du dich von der Arbeit auch ausreichend erholen kannst, erhälts du im Jahr 30 Urlaubstage.
  • Für das leibliche Wohlbefinden versorgen wir Dich mit Getränken, wie z.B. Kaffee, Tee, Wasser, Mate etc. sowie auch regelmäßiges frisches Obst – Lecker!
  • Ein lockerer Umgang ist bei uns ein Standard, d.h. wir sind per Du im Team, dazu zählt natürlich auch der Chef.
  • Für ein gewissen Ausgleich innerhalb und außerhalb des Jobs, versuchen wir regelmäßige Teamevents durchzuführen, wie z.B. die Teilnahme an Firmenläufen oder Kletterausflügen.
  • Wir lassen Dich auch nicht bei Wissenslücken im Regen stehen, d.h. wir versorgen deinen Wissendurst mit Fort- und Weiterbildungen.
  • Auch im Bereich der Altersversorgung unterstützen wir Dich mit einer monatlichen Finanzspritze.
  • Last but not least unsere Gehälter sind verhandelbar.
 

Klingt das gut für Dich? Na dann bewerbe Dich doch noch heute!

Einfach auf jetzt bewerben klicken oder eine Mail mit deinem Lebenslauf an jobs@niiio.finance schicken.

Wir freuen uns auf deine Nachricht - Bis bald!

 

Unternehmenswebsite der DSER GmbH

 
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Produktportal munio

 
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Website der Unternehmensgruppe niiio AG

 
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© niiio finance group AG